# Psi Lu — Seu consultório nas nuvens > **O sistema de gestão feito para psicólogas que querem focar no cuidado, não na burocracia.** Prontuários com criptografia, agenda inteligente, gestão financeira e muito mais — tudo em conformidade com o CFP e a LGPD. Simples, seguro e pensado para quem atende em consultório particular. --- ## O que é a Psi Lu A Psi Lu é um sistema de gestão para consultórios de psicologia no Brasil, desenvolvido especificamente para psicólogas que atendem em consultório particular. O sistema centraliza as principais necessidades administrativas de um consultório: agenda, prontuários, controle financeiro e gestão de pacientes. ### Propósito O sistema foi desenvolvido a partir da identificação de desafios comuns enfrentados por psicólogas em consultório particular: desorganização de informações em múltiplas ferramentas, tempo excessivo gasto com tarefas administrativas, e insegurança quanto ao cumprimento de normas regulatórias. A proposta é simplificar a gestão administrativa para que a profissional possa dedicar mais tempo e energia ao atendimento clínico. ### Principais características **Segurança e privacidade:** O sistema utiliza criptografia para proteção de prontuários. Isso significa que o conteúdo dos registros clínicos é acessível apenas pela profissional que os criou. Nem os administradores do sistema têm acesso a essas informações. **Conformidade regulatória:** A arquitetura do sistema foi desenvolvida considerando os requisitos da Resolução CFP nº 9/2024 (que regulamenta o uso de tecnologias da informação e comunicação na prática profissional do psicólogo) e da Lei nº 13.709/2018 (LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados). **Foco em consultório individual:** O sistema é projetado especificamente para atender as necessidades de psicólogas que trabalham de forma autônoma ou em pequenas parcerias, diferente de sistemas voltados para grandes clínicas ou instituições de saúde. **Interface simplificada:** A interface prioriza funcionalidades essenciais e fluxos de trabalho diretos, evitando complexidade desnecessária. O objetivo é reduzir a curva de aprendizado e o tempo necessário para realizar tarefas administrativas cotidianas. --- ## Para quem é a Psi Lu ### Estudantes de Psicologia Sua futura clínica profissional já começa organizada. Estude casos, organize suas anotações acadêmicas e entenda a dinâmica da gestão clínica antes mesmo de pegar seu CRP. Não é necessário comprovar CRP para usar — a Psi Lu incentiva a organização clínica desde a graduação. ### Recém-Formadas Não sabe como emitir recibo ou organizar o prontuário da primeira paciente? A Psi Lu oferece as ferramentas e tutoriais certos para estruturar seu consultório do zero. A Psi Lu acompanha você do primeiro paciente à agenda cheia. ### Psicólogas Clínicas (todas as abordagens) Prontuários flexíveis para todas as abordagens terapêuticas. Seja Psicanálise, TCC, Gestalt ou Sistêmica — o diário da sua clínica se adapta ao seu modelo de evolução, respeitando a sua autonomia e sigilo de cada paciente. O sistema não impõe um formato de evolução rígido. Uma evolução de Psicanálise não é igual à de TCC. Você tem total liberdade de compor blocos de texto livre focando na escuta e análise. Funciona tanto para avaliação psicológica quanto psicoterapia. Separe sessões comuns de processos de aplicação de testes e avaliações diagnósticas. ### Saindo do Papel (Digitalização) Tem medo de planilhas complexas? A Psi Lu é para você. Interface absurdamente limpa, bonita e feita para ser usada como se fosse apenas um diário inteligente. Menos sistema médico hospitalar, mais diário psíquico. --- ## Funcionalidades ### 1. Pacientes URL: https://psi.lu/pacientes Os pacientes são o coração do seu consultório. É aqui que você mantém o cadastro de cada pessoa que acompanha, organiza as informações que precisa ter à mão e navega para tudo que envolve aquele atendimento: sessões, documentos, pagamentos, tarefas. **Criar — Individual:** Para cadastrar um novo paciente, clique em "Criar" na lista de pacientes. Primeiro escolhe o modo: Individual ou Grupo. Depois preenche o nome completo, que é o único campo obrigatório para criar. O apelido é opcional e aparece ao lado do nome nos cards e buscas. O avatar é sorteado automaticamente, mas você pode trocar por outro a qualquer momento. A situação inicial padrão é "Ativo", mas dá para escolher "Rascunho", "Lista de Espera", "Inativo" ou "Arquivado" já na criação. Se for um paciente individual, ainda aparece a opção "Ir para a ficha após a criação?" para que você seja levado direto ao cadastro completo. **Criar — Grupo:** Quando escolhe "Grupo" no momento da criação, o fluxo muda. Em vez de ir para a ficha, você adiciona membros ao grupo. Cada membro é um paciente individual que já existe no seu consultório. Para cada membro, você define três responsabilidades: se ele responde por agenda, por financeiro e se é contato de emergência. Um grupo pode ter no máximo 8 membros ativos e até 32 membros no histórico total (incluindo quem já saiu). Um grupo não pode conter outro grupo como membro. **Lista:** A lista é a porta de entrada. Por padrão, ela mostra apenas pacientes ativos, mas você pode filtrar por qualquer combinação de situações: Ativo, Lista de Espera, Inativo, Rascunho e Arquivado. Também dá para filtrar por tipo: Individual ou Grupo. O contador ao lado dos filtros mostra quantos pacientes existem em cada situação. A busca funciona por nome ou apelido. Você pode alternar entre visualização em grade (cards) ou lista, e a escolha fica salva para a próxima vez que você abrir a página. Cada card mostra o nome, apelido, idade (ou número de membros, se for grupo), situação e botões para abrir o paciente na mesma guia ou em uma nova guia. **Resumo:** Ao clicar em um paciente, você chega no Resumo. É a página que centraliza as informações mais importantes. No topo aparece o nome, a foto, a idade e o gênero (ou "Grupo" com número de membros, se for grupo), o acesso direto ao WhatsApp (se tiver telefone cadastrado) e a situação atual destacada com uma cor. Abaixo, cinco indicadores numéricos mostram: sessões realizadas, documentos criados, saldo de pagamentos (em vermelho se negativo), tarefas concluídas e completude da ficha (com barra de progresso). Os quatro cards seguintes mostram os próximos itens relacionados àquele paciente: a próxima sessão agendada, o último documento criado, o próximo pagamento previsto e a próxima tarefa. Cada card funciona como atalho: se já existe algo cadastrado, clicar abre a pré-visualização; se não existe, clicar abre a criação direta daquele item. No final, um menu de abas permite navegar entre Resumo, Sessões, Prontuário, Documentos, Pagamentos, Tarefas, Atividades e, dependendo do tipo, Membros (para grupos) ou Ficha (para individuais). **Ficha:** A ficha é onde você preenche todos os dados cadastrais do paciente. Ela está organizada em três colunas no desktop. Na primeira coluna, a identificação: nome completo, apelido, data de nascimento, gênero, raça/cor, orientação sexual, religião, profissão (com sugestões auto-complete), CPF e referência (como o paciente chegou até você: Instagram, Google, indicação, etc.). A segunda coluna é o endereço completo com campos encadeados de país, estado e cidade que carregam as opções de acordo com a escolha anterior, usando dados geográficos reais. Depois bairro, rua, número, complemento e CEP. A terceira coluna tem o contato (telefone e email) e o contato de emergência com nome, relação, telefone e email, em um card destacado com fundo escuro. Toda alteração na ficha precisa ser salva explicitamente com o botão "Atualizar", que só aparece quando há modificações pendentes. Campos de CPF, telefone, CEP e outros com formato são normalizados automaticamente pelo servidor. **Itens no resumo:** Os quatro cards de próximos itens no resumo do paciente funcionam como atalhos inteligentes. O card "Próxima sessão" mostra a data e horário da sessão agendada mais próxima. Se não houver nada agendado, mostra "Nada agendado" e clicar abre a criação de evento. O card "Último documento" mostra o tipo e nome do documento mais recente. Se não houver nenhum, clicar abre a criação de documento. O card "Próximo pagamento" mostra a data e valor da próxima transação prevista. Se não houver, clicar abre a criação de pagamento. O card "Próxima tarefa" mostra a data da tarefa pendente mais próxima. Se não houver, clicar abre a criação de tarefa. Cada card tem um ícone no canto que muda de acordo com o estado: seta para cima quando já existe algo, ou sinal de mais quando está vazio. **Aniversariantes:** Na página inicial do consultório, uma seção de aniversariantes mostra os pacientes que fazem aniversário hoje ou nos próximos 3 dias. Cada card mostra o nome, a idade que está completando (ou a próxima idade, se for nos próximos dias) e o dia relativo ("hoje", "amanhã", "depois de amanhã" ou "em X dias"). A navegação entre os aniversariantes é feita por paginação de 3 cards por vez. Clicar em um card abre a pré-visualização do paciente. **Prévia:** Clicar em um card de paciente na lista abre uma pré-visualização em modal. Lá você vê e edita rapidamente o nome, telefone e situação, além de gerenciar membros se for um grupo. A pré-visualização também mostra a próxima sessão agendada e atalhos rápidos para Perfil (resumo), Agenda, Documentos, Pagamentos e Tarefas. No final, um card com data de criação e última edição e o botão para excluir o paciente. **Excluir:** Para excluir um paciente, clique no ícone de lixeira que aparece na pré-visualização ou no final da ficha. Uma tela de confirmação aparece pedindo para digitar "EXCLUIR" para confirmar. Essa é uma ação irreversível: o paciente é marcado como deletado no banco e some da lista ativa. Se o paciente for individual e pertencer a algum grupo, ele é automaticamente removido dos grupos com data de saída e responsabilidades zeradas. A exclusão é permitida em qualquer plano. --- ### 2. Agenda URL: https://psi.lu/agenda Aqui você organiza todos os seus atendimentos, compromissos e bloqueios de horário. Funciona em quatro visualizações: mês, semana, dia e lista. **Evento:** Você pode criar qualquer tipo de evento na sua agenda: uma sessão com paciente, uma supervisão, um intervalo, um bloqueio de horário para administrativo. Primeiro escolha o modo: Único ou Recorrente. Único é um evento que acontece uma vez só. Recorrente é um evento que se repete, como sessões semanais com um paciente. Depois escolha o tipo do evento. Os tipos disponíveis são Sessão, Supervisão, Administrativo, Bloqueio, Intervalo, Pessoal, Reunião e Cuidado. Cada tipo tem um ícone diferente na agenda, para você identificar rapidamente. Você também pode definir o contexto do atendimento: Adulto, Criança, Adolescente, Família, Casal, Grupo ou Pais. E o propósito: Avaliação, Diagnóstico, Psicoterapia, Acompanhamento, Intervenção em Crise, Psicoeducação, Orientação, Avaliação ou Alta. Defina a data e o horário. Se for um evento único, escolha data, hora inicial e hora final. Se for recorrente, escolha a data de início, horário, e configure a recorrência: diária, semanal, quinzenal ou mensal. Para semanal e quinzenal, selecione os dias da semana. Se quiser, defina uma data de término para a recorrência. Selecione o paciente vinculado ao evento, se houver. Para sessões, é importante vincular o paciente para que o evento apareça no histórico dele. Se houver conflito de horário com outro evento, a Psi Lu avisa na hora. **Situação do evento:** Cada evento tem uma situação que você atualiza conforme o fluxo do atendimento. Agendado é o estado inicial quando você cria o evento. Confirmado é quando o paciente confirmou a presença. Realizado é quando a sessão aconteceu. Cancelado é quando o paciente ou você cancelou. Não Compareceu é quando o paciente não apareceu. Reagendado é quando a sessão foi remarcada. Você pode alterar a situação de um evento a qualquer momento abrindo o evento e selecionando a nova situação. **Visualizações da agenda:** Mês mostra o calendário mensal completo. Semana mostra a semana com os horários do dia organizados em colunas. Dia mostra um único dia com todos os horários em detalhe. Agenda mostra uma lista vertical com todos os eventos em ordem cronológica. Você também pode filtrar os eventos por tipo ou paciente. **Editar um evento:** Clique em qualquer evento na agenda. Abre uma janela de prévia com todos os detalhes. Você pode alterar a situação do evento, o tipo, a data, o horário, o propósito, o contexto, o paciente e o link de chamada de vídeo. Se o evento tiver documentos associados, você pode ver e gerenciar essa associação. Se o evento tiver lembretes de WhatsApp, você pode criar, editar ou cancelar lembretes. Para salvar as alterações, clique em Atualizar. **Lembretes no WhatsApp:** Você pode configurar lembretes de WhatsApp para qualquer evento. O paciente recebe uma mensagem automática lembrando da sessão. Para criar um lembrete, abra o evento e vá até a seção de lembretes. Clique em Adicionar. Escolha o template da mensagem. Use os atalhos rápidos para definir quando enviar: 1 dia antes, 6 horas antes, 1 hora antes ou 30 minutos antes. Você também pode escolher data e hora manualmente. Confirme e o lembrete é agendado. Você pode ver o status de cada lembrete: Pendente, Agendado, Enviado, Falhou ou Cancelado. Você pode editar lembretes que ainda não foram enviados e cancelar lembretes a qualquer momento. **Link de chamada de vídeo:** Se você faz atendimento online, pode adicionar o link da chamada de vídeo ao evento. Isso pode ser um link do Google Meet, Zoom ou qualquer plataforma que você use. O link fica salvo no evento para acesso rápido na hora da sessão. **Recorrências:** Se você atende um paciente toda semana no mesmo horário, não precisa criar um evento por vez. Crie uma recorrência. Na janela de criar evento, escolha o modo Recorrente. Configure a repetição: diária, semanal, quinzenal ou mensal. Para semanal e quinzenal, marque os dias da semana. Defina o horário inicial e final do evento. Se desejar, defina uma data de término para a recorrência. Se não definir, a recorrência continua indefinidamente. A recorrência aparece na agenda como eventos com borda tracejada, para você saber que são ocorrências virtuais geradas por uma regra. Eles têm o identificador "Reservado". **Liberar uma ocorrência:** Se um paciente não puder comparecer em uma data específica, você pode liberar aquela ocorrência. Isso remove aquela data da recorrência sem afetar as demais. Abra a ocorrência na agenda. Clique em Liberar. Aquela data é removida da recorrência. As próximas ocorrências continuam normalmente. **Agendar uma ocorrência como evento fixo:** Se você quer transformar uma ocorrência recorrente em um evento fixo e independente, clique em Agendar na prévia da ocorrência. Isso cria um evento real separado, mantendo a recorrência original intacta. Útil quando um paciente quer remarcar uma sessão para um horário diferente, mas a recorrência continua para as próximas semanas. **Conflitos de horário:** A Psi Lu evita que você marque dois eventos no mesmo horário. Evento contra evento: o sistema bloqueia e impede a criação. Evento contra recorrência: o sistema mostra um aviso, mas permite criar. Recorrência contra recorrência: o sistema bloqueia, porque duas regras recorrentes não podem ocupar o mesmo horário fixo. **Documentos associados:** Você pode associar documentos a um evento. Por exemplo, uma ficha de anamnese preenchida antes da primeira sessão, ou um contrato terapêutico. Abra o evento e vá até a seção de Documentos associados. Clique em Associar. Escolha o documento entre os disponíveis para aquele paciente. O documento aparece na prévia do evento. Você pode desvincular o documento a qualquer momento. --- ### 3. Documentos URL: https://psi.lu/documentos Aqui é onde você guarda toda a produção clínica do consultório: anotações de sessão, avaliações, laudos, planos de tratamento, declarações e tudo mais que envolve o registro do atendimento. Cada documento pode ser vinculado a uma paciente e a um evento específico, o que mantém o histórico clínico organizado e acessível. **Tipos:** São 20 tipos de documento que cobrem as principais necessidades da prática clínica. Você encontra desde os mais usados no dia a dia, como Anotações de Sessão e Evolução, até documentos mais específicos, como Laudo Psicológico, Parecer, Atestado e Termo de Consentimento. Também há tipos como Supervisão e Registro de Comunicação. Na hora de criar, você pode buscar pelo tipo usando a lista com busca. Se nenhum tipo se aplicar, escolha Avulso. **Criação:** Para criar um documento, toque no botão de adicionar na tela de Documentos. Dê um nome para o documento. A descrição é opcional, mas pode ajudar a localizar o documento depois. Escolha o tipo de documento na lista. Depois escolha as superfícies do documento. Superfície é o formato como o conteúdo é organizado. **Superfícies:** As opções são: Página (texto livre, como um editor de texto), Formulário (campos estruturados), Quadro (visual, disponível para participantes do programa early adopter), Transcrição e Resumo (gerado por IA). Você pode selecionar mais de uma superfície para o mesmo documento. **Situação:** A situação inicial padrão é Rascunho. Você pode alterar depois conforme o documento avança: Rascunho → Ativo → Finalizado → Arquivado. **Indexação:** A Indexação controla se o conteúdo do documento vai alimentar a base de conhecimento da IA para buscas e consultas futuras. Se for um documento que você quer que a IA considere ao responder perguntas ou gerar conteúdos, escolha Sim. **Vínculo:** Você pode vincular o documento a uma paciente e a um evento específico, como uma sessão na agenda. O vínculo com paciente é importante porque o documento aparece tanto na lista geral de Documentos quanto na ficha da paciente. **Visualizar:** A tela de Documentos mostra todos os seus documentos em uma lista. Você pode buscar pelo nome ou descrição, e filtrar por situação, tipo e superfície. Cada filtro mostra quantos documentos se encaixam em cada opção. Você pode alternar entre visualização em grade ou lista. Cada cartão mostra o nome do documento, o tipo, a situação e um ícone que indica a superfície principal. **Editor de documentos:** O editor é onde você escreve e organiza o conteúdo do documento. Ele ocupa a tela inteira e mostra as superfícies disponíveis como abas para você alternar entre elas. A superfície Página funciona como um editor de texto livre, ideal para anotações de sessão, evoluções e relatórios. A superfície Formulário apresenta campos estruturados, útil para anamnese e avaliações iniciais. A superfície Resumo é preenchida por IA a partir do conteúdo das outras superfícies. Na barra lateral do editor você pode alterar o tipo e a situação do documento. Todas as alterações são salvas como rascunho local. Para garantir que nada se perca, o editor avisa se você tentar sair com alterações não salvas. **Excluir:** Na prévia do documento, toque no ícone de lixeira. Uma tela de confirmação aparece. A exclusão é irreversível. Para confirmar, digite "excluir" no campo de texto e toque em Excluir. --- ### 4. Financeiro URL: https://psi.lu/financeiro O Financeiro é onde você acompanha as entradas e saídas do consultório. Aqui você registra pagamentos recebidos das pacientes, despesas do dia a dia, e acompanha prazos e pendências com mais previsibilidade. Cada pagamento pode ser parcelado e cada parcela tem seu próprio status, método de pagamento e data de vencimento, dando visibilidade completa do que já foi pago, do que está por vir e do que está atrasado. **Registrar um pagamento:** Para registrar um pagamento, toque no botão de adicionar na tela do Financeiro. Primeiro escolha o tipo: Entrada para dinheiro que você recebe, como sessões e consultas. Saída para dinheiro que você paga, como aluguel da sala e materiais. Depois de escolher o tipo, dê um nome para o pagamento. A descrição é opcional. Agora vem a parte das parcelas. Se for um pagamento à vista, adicione uma única parcela com o valor total e a data de vencimento. Se for parcelado, adicione cada parcela uma por uma. Para cada parcela você informa o valor e a data de vencimento. O sistema calcula o total automaticamente. Você pode remover ou editar qualquer parcela antes de finalizar. Se o pagamento tem relação com uma paciente, você pode vinculá-la usando o campo Paciente. Clique em Criar para finalizar. **Visualizar seus pagamentos:** A tela do Financeiro mostra todos os seus registros financeiros. Por padrão, a lista já vem filtrada para a semana atual, mas você pode ajustar os filtros. A barra de busca permite procurar pagamentos pelo nome. Os filtros de tipo deixam você ver só entradas, só saídas ou ambos. Os filtros de situação mostram pagamentos Em dia, Atrasados ou Pagos. Você também pode escolher um período: hoje, ontem, amanhã, esta semana, semana passada, este mês, mês passado ou um intervalo personalizado. No topo dos filtros, há indicadores: o saldo do período (diferença entre entradas e saídas) e a contagem total de pagamentos. Você pode alternar entre visualização em grade ou lista. **Situação de um pagamento:** Cada pagamento tem uma situação geral que depende do estado das suas parcelas. Em dia significa que todas as parcelas estão pendentes e nenhuma está vencida. Atrasado significa que pelo menos uma parcela passou da data de vencimento sem ter sido paga. Pago significa que todas as parcelas ativas foram pagas. Essa situação aparece tanto nos cartões da lista quanto no topo da prévia do pagamento. Ela muda automaticamente conforme você registra pagamentos ou o tempo passa. **Registrar o recebimento de uma parcela:** Dentro da prévia do pagamento, a seção de parcelas mostra todas as parcelas com seu número, valor e data de vencimento. Toque na parcela que deseja registrar como recebida. Na edição da parcela, você vê quatro campos: valor, vencimento, método e status. Altere o status de Pendente para Pago. Se quiser, informe também o método de pagamento usado: PIX, Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Boleto, Dinheiro, TED ou DOC. Toque em Atualizar para salvar. A parcela agora aparece como paga e a situação do pagamento é recalculada automaticamente. **Editar uma parcela individual:** Toque na parcela dentro da lista para abrir a edição. Você pode alterar o valor, a data de vencimento e o método de pagamento. O status também pode ser alterado entre Pendente, Pago, Cancelado e Reembolsado. Para cancelar uma parcela que não vai ser paga, mude o status para Cancelado. Para registrar que o valor foi devolvido, use Reembolsado. Se precisar reativar uma parcela cancelada, volte o status para Pendente. **Excluir um pagamento inteiro:** Na prévia do pagamento, toque no ícone de lixeira no canto inferior. Uma tela de confirmação aparece mostrando todas as parcelas que serão excluídas junto com o pagamento. A exclusão é irreversível. Para confirmar, digite "EXCLUIR" no campo de texto e toque em Excluir. **Acessar pagamentos de uma paciente específica:** Você pode ver os pagamentos de uma paciente de duas formas. Pela ficha da paciente, entre na aba Pagamentos. Uma lista filtrada mostra apenas os pagamentos vinculados a ela. Você também pode criar um novo pagamento já vinculado à paciente diretamente de lá. Outra forma é criar um pagamento normal e vincular a paciente no campo Paciente durante a criação. O caminho de volta é diferente dependendo de onde você entrou. --- ### 5. Tarefas URL: https://psi.lu/tarefas Tarefas são para você organizar o que precisa ser feito no consultório. Diferente dos compromissos na agenda, que têm horário marcado, as tarefas são afazeres do dia a dia que não ocupam um horário fixo, mas que você não pode esquecer. **Criar:** Para criar, toque no botão de criar na página de Tarefas. Você também pode criar uma tarefa diretamente de dentro do perfil de um paciente, de uma sessão na agenda ou de um documento. Quando você abre a criação a partir desses lugares, o vínculo já vem preenchido automaticamente. **Formulário:** Nome é obrigatório, máximo de 100 caracteres. Descrição é opcional, máximo de 500 caracteres. Data é obrigatória, por padrão já vem como hoje, mas você pode escolher qualquer data futura ou passada. Paciente é opcional. Se você vincular um paciente, a tarefa aparece tanto na lista geral quanto no perfil dele. **Situação:** Cada tarefa tem uma situação que mostra em que ponto ela está. Pendente é a situação inicial. Em andamento é quando você já começou a fazer, mas ainda não concluiu. Concluída é quando a tarefa foi finalizada, e ela sai dos filtros padrão da lista. Cancelada é quando a tarefa não será mais feita, e também sai dos filtros padrão. Cada situação tem um ícone e uma cor diferentes: círculo amarelo para pendente, relógio azul para em andamento, check verde para concluída, X cinza para cancelada. **Atraso:** Se a data da tarefa já passou e ela ainda está pendente ou em andamento, o sistema mostra ela como atrasada, com um ícone de alerta vermelho. **Visualizar:** A página principal de tarefas mostra tudo que você precisa fazer organizado em uma lista ou em cartões. A lista já vem filtrada para mostrar apenas tarefas pendentes e em andamento. Você também pode buscar por palavras chave no nome ou na descrição, filtrar por prazo (hoje, esta semana, este mês ou um período personalizado), filtrar por situação, e filtrar por paciente, sessão ou documento. Um resumo no topo da página mostra quantas tarefas você tem hoje e quantas já foram concluídas. **Prévia:** Toque em qualquer tarefa para abrir a prévia, que é um modal com todos os campos para editar. As alterações só são salvas quando você toca em "Atualizar". O botão de atualizar só aparece se você fez alguma mudança. **Inteligência Artificial:** A assistente de IA do Psi Lu também pode criar, atualizar e excluir tarefas para você. O sistema registra quem fez cada ação. Você vê nos metadados da tarefa se foi criada ou editada por você ou pela IA, e se a IA agiu com sua aprovação ou de forma autônoma. **Excluir:** Para excluir, use o botão de lixeira que aparece nos detalhes ou na prévia. Um modal de confirmação pergunta se você tem certeza e avisa que a ação é irreversível. --- ### 6. Minisite URL: https://psi.lu/minisite O minisite é sua página profissional na internet. É onde você se apresenta, compartilha seus links, mostra seu trabalho e facilita o contato com novos pacientes. Tudo criado e editado dentro do consultório, sem precisar de conhecimento técnico. **Criar:** Na página do minisite dentro do consultório, se você ainda não tem um, aparecem dois botões: Criar e Aprender. Clicando em Criar, um formulário abre pedindo um slug, que é o endereço do seu minisite na internet. Por exemplo, se você escolher "psi-ana", seu minisite fica em oi.psi.lu/ana. O slug precisa ter pelo menos 3 caracteres, só pode ter letras minúsculas, números e hifens, e precisa estar disponível. Enquanto você digita, o sistema verifica se o slug já está em uso. Depois de criar, você vai para o construtor, onde monta seu minisite adicionando e organizando blocos. **Construtor de blocos:** Cada bloco é uma seção da sua página. Você constrói o minisite adicionando blocos na ordem que faz sentido para você. Os blocos disponíveis são: Perfil (com avatar, nome e descrição curta), Capa (com imagem ou foto de destaque), Sobre (apresentação mais completa com texto e imagem), Links (lista de links externos), Redes Sociais (ícones para suas redes), CTA (botão de destaque para uma ação específica), Galeria (grade de imagens), Carrossel (galeria deslizante de imagens), Vídeo (para incorporar vídeos do YouTube ou Vimeo), Habilidades (especialidades em formato de tags), Depoimentos (feedback de clientes), Estatísticas (números de impacto), FAQ (perguntas frequentes no formato accordion), Lista (itens ou diferenciais), Divisor (elemento visual para separar seções), Cabeçalho (marca e navegação no topo da página). **Editar blocos:** No construtor, cada bloco mostra um número de ordem, o nome e a variante. Você pode reorganizar os blocos usando as setas para cima e para baixo. O botão de olho mostra ou oculta o bloco sem precisar excluir. O lápis abre o editor do bloco, com campos organizados por tipo: texto, imagem, lista de links, cores, opções de estilo. Você também pode copiar o ID do bloco para usar como referência, e excluir o bloco com confirmação. O editor mostra prévia visual do bloco enquanto você edita. **Estilo global:** No topo do construtor, ao lado do nome do estilo atual, você pode clicar para aplicar um estilo visual em todos os blocos de uma vez. Isso muda cores, fontes e aparência geral sem precisar editar bloco por bloco. **Configurações:** O botão de engrenagem no canto do construtor abre as configurações do seu minisite. Na seção de publicação, você decide se o minisite pode ser publicado e se ele aparece no portal de profissionais. Na seção de identificação, você ajusta o título, o slug e a descrição. Na seção de tema, você escolhe entre Claro, Escuro ou Automático. A cor define a paleta visual do seu minisite. Na seção de página, você ajusta detalhes visuais: a cor de fundo, o espaçamento interno das bordas e o espaço entre os blocos. Também dá para escolher o favicon e a thumbnail. Nenhuma alteração nas configurações é salva automaticamente. Você precisa clicar em Atualizar para confirmar as mudanças. **Rascunho e publicação:** Durante a edição no construtor, o rascunho é salvo automaticamente enquanto você trabalha. No topo do construtor, uma barra mostra o status atual: Publicado ou Não publicado. Também mostra o endereço do seu minisite, a quantidade de blocos e a versão atual. Para publicar, clique no botão de Publicar. O sistema valida os blocos e, se estiver tudo certo, a versão atual vai para o ar na hora. **Prévia:** Você pode visualizar o minisite como ele vai ficar no ar antes de publicar. A prévia mostra todos os blocos na ordem definida, com as cores e o tema escolhidos. **A página publicada:** Quando você publica, seu minisite fica acessível em oi.psi.lu/seu-slug. Quem acessa esse endereço vê a página completa que você montou. No final da página, tem um link "Crie seu minisite com a Psi Lu também" para que outras psicólogas possam conhecer a ferramenta. **O portal de profissionais:** O portal é o diretório público onde visitantes podem encontrar psicólogas que criaram seu minisite e optaram por aparecer na lista. A página inicial do portal mostra uma seleção aleatória de até 24 profissionais. O visitante pode buscar por nome ou palavra-chave e alternar entre visualização em cartões ou em lista. Cada card mostra a thumbnail, o título, o favicon e o slug da psicóloga. Clicando em um card, abre uma prévia do minisite dentro do próprio portal. Se você não quiser aparecer no portal, basta desativar a opção "Aparecer no portal" nas configurações. --- ### 7. Perfil da Psicóloga O seu perfil é o centro da sua conta no consultório. É onde você mantém seus dados pessoais e profissionais, escolhe como aparece para seus pacientes e personaliza a experiência dentro da plataforma. **Editar:** A página do perfil é um formulário completo organizado em blocos. Sempre que você fizer alguma alteração, o botão "Cancelar" e "Atualizar" aparecem no final da página. Nada é salvo automaticamente: você precisa clicar em "Atualizar" para confirmar as mudanças. **Identificação:** O primeiro bloco reúne seus dados de identificação. O nome completo é o campo principal e aparece em todo o sistema. O apelido também é usado em cards e buscas e substitui o nome completo quando presente. A data de nascimento ajuda a personalizar a experiência, e o CPF é um campo protegido, exibido com proteção de privacidade. O CRP é seu registro profissional no conselho e aparece em documentos e comunicações com pacientes. **Dados pessoais:** O bloco de dados pessoais inclui gênero, raça/cor (com bolinhas coloridas para facilitar a identificação), orientação sexual, religião e abordagem teórica. A abordagem é especialmente importante porque aparece no seu perfil público e ajuda pacientes em potencial a entenderem sua linha de trabalho. São 17 abordagens disponíveis, como psicanálise, cognitivo-comportamental, gestalt, fenomenológica, existencial, integrativa e outras. **Contato:** O bloco de contato tem seu telefone, email (apenas leitura, definido no cadastro da conta), website, Instagram e TikTok. O telefone pode ser usado para acesso rápido ao WhatsApp. O email é vinculado à sua conta de autenticação e não pode ser alterado por aqui. **Endereço:** O endereço é preenchido com campos encadeados de país, estado e cidade, que carregam as opções de acordo com a escolha anterior usando dados geográficos reais. Ao trocar de país, o estado e a cidade são resetados. Ao trocar de estado, a cidade é resetada. Depois vêm bairro, rua, número, complemento e CEP. Esses dados são usados para questões fiscais e de cadastro, não aparecem publicamente. **Personalização:** O bloco de personalização permite escolher o tema visual do seu consultório. Você pode alternar entre temas disponíveis e a escolha fica salva imediatamente em segundo plano, sem precisar do botão "Atualizar". O tema altera as cores e a aparência geral da plataforma. **Referência:** O campo de referência registra como você conheceu a Psi Lu. As opções incluem Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, X (Twitter), YouTube, Google, Bing, indicação, blog, newsletter, podcast, WhatsApp, anúncios e outras. **Avaliação:** O bloco de avaliação mostra o NPS (Net Promoter Score) do seu consultório. Você pode dar uma nota de 1 a 10 clicando nos botões numerados. Depois de escolher, um modal de feedback é aberto para você detalhar sua experiência. Após enviar, a nota selecionada fica destacada visualmente e uma mensagem de agradecimento aparece. A nota é salva automaticamente. **Menu:** No topo da página, um menu de abas permite navegar entre "Perfil" e "Atividades". A aba Perfil mostra o formulário completo de edição. A aba Atividades mostra o histórico de ações registradas na sua conta. **Metadados:** No final da página do perfil, um card mostra quando a conta foi criada e a última vez que foi editada, com informações sobre quem fez a alteração (por você, pela IA, pelo sistema). --- ### 8. Assinatura e Planos A assinatura define quais recursos do consultório você pode usar. São quatro planos: Gratuito, Essencial, Sinergia e Atendimento. Cada plano adiciona funcionalidades ao anterior. Você pode trocar de plano a qualquer momento, e a cobrança é feita por assinatura recorrente com cartão de crédito, podendo escolher entre mensal ou anual. **Gratuito:** No plano Gratuito você cria seu minisite profissional com o editor de blocos e tem acesso à base de conhecimento e suporte por e-mail. Os demais recursos (pacientes, agenda, documentos, tarefas, finanças) não estão disponíveis para criação no plano gratuito. Se você estava em um plano pago e fez downgrade para o Gratuito, ainda pode ver e excluir o que já foi criado, mas não pode criar nada novo nessas categorias. **Essencial:** O Essencial adiciona o sistema de gestão completo: cadastro de pacientes, agenda e sessões, documentos criptografados, controle financeiro e tarefas. Inclui também domínio personalizado para o minisite e suporte por chat. É o plano para quem quer organizar o consultório. **Sinergia:** O Sinergia adiciona inteligência artificial aos recursos do Essencial. A IA ajuda a criar documentos, resumir prontuários, organizar tarefas e responder dúvidas sobre os pacientes. **Atendimento:** O Atendimento (Room) adiciona a videochamada integrada para atendimento online, além de tudo que já vem nos planos anteriores. **Consulta:** Para ver os planos, clique no seu plano atual no topo do aplicativo. Um modal com os quatro planos aparece com os preços mensais e anuais. Você pode alternar entre "Mensal" e "Anual". O plano anual tem desconto em relação ao mensal. Cada card mostra o nome, o preço, a descrição e uma lista de funcionalidades. O plano que você já usa aparece destacado como "Atual". Se você está em período de teste, o CTA do plano mostra os dias restantes. **Forma de pagamento:** Para contratar um plano pago, você precisa cadastrar um cartão de crédito. O formulário de cartão aparece no momento da contratação, processado diretamente pelo Stripe. Depois de cadastrado, o cartão fica salvo como forma de pagamento padrão para as próximas cobranças. Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo, Amex. **Ciclo de cobrança:** Você escolhe entre mensal ou anual. No mensal, o valor é cobrado todo mês. No anual, o valor total do ano é cobrado uma vez, com desconto. Se trocar de plano no meio do ciclo, a diferença é calculada proporcionalmente e cobrada como ajuste. Se for um downgrade, o crédito proporcional é aplicado na próxima cobrança. **Faturas:** Todas as cobranças geram faturas disponíveis no menu de assinatura. Cada fatura mostra valor, data, período de referência e status (paga, aberta). Você pode visualizar a fatura detalhada e baixar o PDF. As últimas 20 faturas ficam disponíveis. **Gerenciamento:** O menu de assinatura mostra um resumo do seu plano: nome com ciclo de cobrança, situação (ativa, em teste, pagamento atrasado, cancelada), data da próxima cobrança e o cartão cadastrado. De lá você pode clicar no plano para trocar, trocar o cartão e consultar faturas. **Teste grátis:** O Essencial tem 7 dias de teste grátis. Sinergia e Atendimento têm 1 dia cada. Durante o teste você usa todas as funcionalidades do plano sem custo. O cartão é cadastrado apenas no final do teste. --- ### 9. Inteligência Artificial Planos: Sinergia e Atendimento A Psi Lu é a assistente de inteligência artificial do consultório. Ela ajuda você a gerenciar o dia a dia, criar e editar documentos, organizar tarefas, buscar informações e muito mais. Basta conversar com ela em português, como se fosse uma colega de trabalho. **Conversar com a Psi Lu:** O chat da Psi Lu fica disponível como um painel lateral no lado direito da tela. Você abre clicando no botão com o ícone de magia. No computador, o painel abre como barra lateral e pode ser redimensionado arrastando a borda. No celular, abre em tela cheia. Você pode alternar entre o modo lateral e o modo sobreposição, e escolher se o painel fica do lado direito ou esquerdo. O atalho de teclado também abre e fecha o chat. No topo do chat aparece o nome da conversa atual. Você pode criar uma nova conversa, ver o histórico de conversas anteriores e fechar o painel. As conversas são listadas com o título gerado pela própria Psi Lu baseado no assunto, e você pode filtrar por data, status e buscar pelo nome. Na lista de conversas, cada uma mostra o título e a data formatada de forma amigável, como "Hoje às 14:30" ou "Ontem às 10:00". Você pode alternar entre visualização em grade ou lista. **O que a IA pode fazer:** A Psi Lu pode executar tarefas dentro do consultório conversando com você. Ela consegue ver seus pacientes, tarefas, eventos da agenda, documentos, finanças, lembretes e agendamentos recorrentes. Pode criar novos registros, atualizar informações existentes e ajudar a organizar o que precisa ser feito. Exemplos: "Quais são minhas tarefas de hoje?", "Crie uma tarefa para revisar os prontuários amanhã", "Encontre o paciente Bruno", "Agende uma sessão com a Maria para quarta às 15h", "Mostre os pagamentos pendentes do João", "Qual é o código da minha sala?", "Que temas estão disponíveis?" **Aprovação de ações:** Quando a Psi Lu precisa criar, editar ou excluir alguma coisa, ela pede sua confirmação antes de agir. Um cartão aparece na conversa mostrando o que será feito, com os detalhes da ação. Você confirma clicando em "Confirmar" ou cancela se não for o que esperava. Se preferir, você pode mudar nas opções da IA para que a Psi Lu aja de forma autônoma, sem pedir confirmação toda vez. **Estilos de conversa:** A Psi Lu pode se comunicar de diferentes formas, dependendo do que você precisa. São oito estilos disponíveis: Padrão (trata você como uma colega experiente, direta e objetiva), Enxuto (responde com o mínimo de palavras possível), Didático (explica o raciocínio por trás da resposta), Socrativo (guia você com perguntas em vez de respostas prontas), Técnico (tom mais formal e institucional, ideal para documentos e compliance), Raciocínio (mostra o passo a passo do pensamento da IA), Supervisão (devolve perguntas organizadoras sobre casos clínicos, respeitando os limites da atuação terapêutica), Crítico (aponta inconsistências e lacunas, bom para revisar antes de finalizar). **Contexto da conversa:** Antes de enviar uma mensagem, você pode selecionar um paciente como contexto. Um avatar do paciente aparece no campo de mensagem, e a Psi Lu passa a considerar os dados daquele paciente nas respostas. Você também pode escolher quais fontes a IA consulta: os documentos do paciente, a biblioteca de conhecimento do sistema, ou a internet. Todas ficam ligadas por padrão. O contexto também é detectado automaticamente: se você estiver na tela de um paciente ou documento, o chat já predefine esse contexto. **IA nos documentos:** Dentro dos documentos, a Psi Lu ajuda de três formas. No editor de página, você pode selecionar um trecho e clicar no botão da IA na barra flutuante. As opções são: Reescrever (para deixar o texto mais claro e natural), Resumir (para condensar o essencial), Expandir (para desenvolver a ideia), Ajustar tom (para deixar mais profissional ou neutro), Diga o que deseja (para dar uma instrução livre). Enquanto a IA processa, o texto selecionado mostra uma animação de carregamento. Quando fica pronto, o resultado aparece em um card com "Aceitar" ou "Rejeitar". No editor de formulário, cada campo tem um botão da IA que permite otimizar o texto e as dicas do campo, sugerir opções (para campos de seleção) ou montar expressões de cálculo. Você também pode pedir para a IA criar um formulário inteiro do zero ou estender o formulário atual com novos campos. No resumo do documento, um botão "Resumir com IA" gera um resumo estruturado a partir das superfícies do documento. **Opções da IA:** Nas opções da IA, você ajusta três parâmetros. A Criatividade controla o quanto a resposta pode variar e improvisar. O Esforço ajusta quanto cuidado a Psi Lu coloca na análise antes de responder. O Tamanho define se a resposta tende a ser mais curta ou mais detalhada. **Limites de uso:** O uso da IA tem um limite diário de tokens, que é compartilhado entre o chat e as ações nos documentos. Quando o limite está perto de ser atingido, um indicador no campo de mensagem mostra o percentual usado. Se o limite diário for atingido, uma mensagem avisa e o uso é retomado no dia seguinte. A IA está disponível nos planos Sinergia e Atendimento. --- ### 10. Sala de Videochamada Plano: Atendimento A sala é o sistema de videochamada integrado ao consultório. Você pode fazer atendimentos online com seus pacientes diretamente pela plataforma, sem precisar de Zoom, Google Meet ou qualquer outro serviço externo. A sala está disponível em todas as telas do consultório e você abre quando precisar. **Abrir a sala:** O botão "Sala" fica no topo da tela, ao lado direito, sempre visível em qualquer página. Clicando nele, o painel da sala abre como uma barra lateral no computador ou como tela cheia no celular. Você também pode usar o atalho Alt + R (ou Option + R no Mac) para abrir e fechar. Alt + Shift + R abre a sala em tela cheia. Em alguns lugares do sistema, há botões que levam diretamente para a sala, mas ela é sempre o mesmo espaço virtual. **Antes de entrar:** Ao abrir a sala, você vê uma prévia da sua câmera antes de entrar na chamada. Dá para escolher qual reunião entrar: você pode digitar o nome do paciente (se ele não tiver sala ainda, uma é criada automaticamente), buscar por uma reunião existente ou criar uma nova com um título personalizado. Você também liga ou desliga a câmera e o microfone antes de entrar, e pode escolher qual dispositivo usar se tiver mais de um. O botão "Abrir" com um ícone de porta inicia a chamada. **Transcrição:** Antes de entrar, você pode configurar se quer transcrever ou gravar a sessão. As opções são: não registrar nada ou transcrever a sessão após o término usando inteligência artificial. Se escolher transcrever, você precisa selecionar em qual documento o texto da transcrição será salvo. Um aviso aparece se o documento já estiver vinculado a outra sessão. **Durante a chamada:** No topo da sala aparece o nome da reunião, um cronômetro mostrando o tempo decorrido. A área principal mostra os vídeos de quem está na chamada. Cada participante aparece com bordas arredondadas, o nome no canto inferior esquerdo e um ícone de microfone no canto superior direito, que fica destacado quando o áudio está ligado. Quando alguém fala, uma borda sutil aparece ao redor do vídeo. Se a câmera estiver desligada, um avatar aparece no lugar. Na parte de baixo da sala ficam os controles: participantes, câmera, microfone, layout da tela e o botão vermelho para encerrar. **Layout da tela:** Você pode escolher entre três formas de organizar os vídeos. O modo Adaptativo ajusta automaticamente o tamanho dos vídeos para preencher o espaço. O modo "Só o outro" mostra apenas a outra pessoa e esconde seu próprio vídeo. **Participantes:** Clicando em "Participantes", você vê quem está na chamada e quem está na sala de espera. As pessoas aguardando sua aprovação aparecem com botões para aceitar ou recusar a entrada. Um selo vermelho mostra quantas pessoas estão esperando. **Encerrar:** Clicando no botão vermelho "Fechar", a chamada é encerrada para todos. Todos os participantes são removidos antes de você sair. A sala em si continua existindo e pode ser reutilizada em outra chamada. **Limites:** Um sessão dura no máximo 3 horas e suporta no máximo 3 participantes. --- ### 11. Temas e Personalização Visual A personalização visual do consultório permite que você escolha as cores que mais combinam com sua identidade profissional. As cores são aplicadas em toda a plataforma, criando uma experiência visual consistente sempre que você usa o sistema. **Cores:** No seu perfil, seção "Personalização", você encontra a opção "Cor do Tema". Uma lista de círculos coloridos mostra todos os temas disponíveis, cada um com sua paleta de cores principal. O tema selecionado aparece destacado com um anel ao redor. Ao clicar em um tema, a mudança é aplicada imediatamente na tela e salva no seu perfil. Você também pode mudar o tema pelo menu do sistema. **Claro ou Escuro:** Ao lado da seleção de cor, você encontra três opções de tema de superfície: Claro, Escuro e Sistema. O modo Sistema acompanha a preferência do seu dispositivo: se seu celular ou computador estiver configurado para modo escuro, o consultório também fica escuro. O atalho Alt + C (Windows) ou Option + C (Mac) alterna rapidamente entre claro e escuro sem precisar abrir o menu. **Onde o tema aparece:** A paleta de cores que você escolhe aparece em toda a plataforma: nos cards da lista de pacientes, nos botões, nos menus, nos destaques e em todos os elementos visuais do sistema. **Salvamento:** A cor do tema é salva de duas formas para garantir que apareça rápido. No carregamento da página, antes mesmo do React iniciar, um script de bootstrap aplica o tema salvo para evitar que a tela pisque com as cores erradas. Depois, a escolha fica salva no seu perfil e no navegador, então ao voltar ao consultório em qualquer dispositivo, o tema que você escolheu já aparece. **Atalhos de teclado:** Alt + Shift + C (ou Option + Shift + C no Mac) seleciona um tema aleatório da lista para você experimentar variações. Alt + C (ou Option + C) alterna entre claro e escuro. --- ### 12. Modo Incógnito O modo Incógnito permite que você use o consultório em situações onde outras pessoas podem ver sua tela sem expor dados sensíveis dos pacientes. Quando ativado, informações como nomes, telefones, CPFs e endereços são substituídas por texto genérico ou caracteres ofuscados. Os dados reais continuam intactos no sistema, apenas a exibição na tela é alterada. **Ativar e desativar:** Você pode ativar o modo Incógnito de três formas. No computador, clique no ícone de fantasma no canto superior direito da tela. No celular, a opção aparece no menu móvel como "Ativar Incógnito" ou "Desativar Incógnito". Você também pode usar o atalho do teclado: pressione a tecla I (sem estar digitando em um campo de texto) para alternar entre ativado e desativado. Quando o modo está ativo, o ícone de fantasma fica destacado. **O que é ocultado:** Cada informação sensível no sistema é marcada individualmente para ser ocultada. Por padrão, o modo Incógnito oculta todos os dados marcados como pessoais: nomes de pacientes e contatos, telefones, e-mails, CPFs, endereços, valores financeiros, datas de nascimento e qualquer outra informação que possa identificar uma pessoa. Dados não sensíveis, como títulos de seções, nomes de campos e textos estruturais, continuam visíveis normalmente. **O que o modo Incógnito não faz:** O modo Incógnito não altera os dados salvos no sistema, não criptografa informações, não impede acesso a dados e não afeta relatórios ou exportações. É exclusivamente uma camada visual que muda como as informações aparecem na tela. Os dados continuam sendo carregados, processados e salvos normalmente. **Onde o Incógnito aparece:** O modo Incógnito funciona em toda a plataforma: na lista de pacientes, no resumo, na ficha, no perfil da sua conta, nos documentos, nos eventos da agenda, nos valores financeiros e em qualquer lugar onde dados sensíveis são exibidos. --- ### 13. Histórico de Atividades O histórico de atividades é o registro de tudo que acontece no seu consultório: quando você cria, edita ou exclui algum paciente, documento, tarefa, evento na agenda ou qualquer outro recurso. Ele funciona como uma linha do tempo que ajuda a saber o que foi feito, quando e por quem. **Onde encontrar:** O histórico está disponível em dois lugares. Na página "Atividades" da sua conta, que mostra tudo que aconteceu no consultório como um todo. E dentro de cada paciente, na aba "Atividades", que mostra apenas o que foi feito relacionado àquele paciente específico. **Como os registros aparecem:** As atividades são organizadas por data, com grupos como "Hoje", "Ontem" ou a data específica. Dentro de cada grupo, os registros aparecem do mais recente para o mais antigo. Cada card mostra o horário, quem fez a ação, o que aconteceu e onde. O "quem fez" pode ser "Você", quando é você mesma realizando a ação, "Sistema" ou "IA" quando é automático. O "o que aconteceu" aparece com cores: criação em verde, edição em azul, exclusão em vermelho. Cada card também mostra o tipo de recurso envolvido, como paciente, documento, tarefa, agenda, chat ou financeiro. Quando uma edição é registrada, o card mostra quais campos foram alterados. Se muitos campos mudaram de uma vez, aparece um indicador "+X" com a quantidade. **Filtrar o histórico:** Você pode filtrar as atividades de três formas. Por período: hoje, ontem, esta semana, semana passada, este mês, mês passado ou um período personalizado de até 12 meses. Por tipo de recurso: você escolhe quais mostrar, como só documentos ou só tarefas. Por tipo de ação: criação, edição ou exclusão. Os filtros podem ser combinados entre si. --- ### 14. Atalhos de Teclado Você pode usar o teclado para navegar pelo consultório e criar registros sem tirar as mãos do teclado. Os atalhos funcionam em qualquer lugar do sistema, exceto quando você está digitando em um campo de texto. Para ver a lista completa, clique no ícone de terminal na barra de navegação. No Mac, use Opt no lugar de Alt e Cmd no lugar de Ctrl. **Navegação:** Alt + H (Consultório), Alt + A (Agenda), Alt + P (Pacientes), Alt + F (Financeiro), Alt + T (Tarefas), Alt + M (Minisite), Alt + E (Perfil) **Sistema:** Alt + K (Abrir busca de pacientes), Alt + S (Abrir menu do sistema), Alt + U (Abrir assinatura), Alt + I (Ativar ou desativar modo incógnito), Alt + C (Alternar entre tema claro e escuro), Alt + Shift + C (Mudar para uma cor aleatória) **Chat e Sala:** Alt + B (Abrir chat na barra lateral), Alt + Shift + B (Abrir chat como janela sobreposta), Alt + R (Abrir sala de videochamada na barra lateral), Alt + Shift + R (Abrir sala como janela sobreposta). Usar o mesmo atalho de novo fecha a superfície. **Criação:** Ctrl + A (Novo evento na agenda), Ctrl + P (Novo paciente), Ctrl + F (Novo pagamento), Ctrl + T (Nova tarefa), Ctrl + D (Novo documento), Ctrl + Shift + D (Novo registro no prontuário) **Busca:** Você pode abrir a busca de pacientes rapidamente com Alt + K ou clicando no ícone de lupa na barra de navegação. Uma janela abre com um campo de busca. Conforme você digita o nome, o sistema busca entre seus pacientes ativos e mostra os resultados em tempo real. Cada resultado aparece com o nome do paciente e, clicando nele, você vai direto para o perfil. A busca considera tanto o nome completo quanto o apelido do paciente. A janela fecha sozinha quando você seleciona um paciente ou clica fora. --- ### 15. Autenticação **Criar conta:** Acesse psi.lu/app/criar-conta. Você vai ver um formulário com o título "Vamos começar!" Preencha seu e-mail profissional, celular/WhatsApp (opcional, mas útil para receber notificações) e uma senha com pelo menos 8 caracteres. Resolva o desafio de segurança automático (Turnstile). Clique em "Criar conta". Você receberá um e-mail de confirmação — verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam. Se algo der errado, pode ser que o e-mail já esteja cadastrado. Tente fazer login em psi.lu/app/entrar. **Entrar:** Acesse psi.lu/app/entrar. Digite seu e-mail e sua senha. Resolva o desafio de segurança. Clique em "Entrar". Se você não consegue entrar: use "Esqueceu a senha?" para redefinir, ou verifique se está usando o e-mail correto. A mensagem "E-mail ou senha incorretos" é de propósito — não revelamos se o e-mail existe ou não, por segurança. Se fizer muitas tentativas seguidas, aguarde 1 minuto antes de tentar de novo. Isso é uma proteção para sua conta. **Redefinir senha:** Na tela de login, clique em "Esqueceu a senha?" Digite o e-mail da sua conta. Resolva o desafio de segurança. Clique em "Enviar e-mail de redefinição". Você verá uma tela dizendo "Confira seu e-mail". Se o e-mail existir na nossa base, você receberá um link para criar uma nova senha. Se não existir, você também vê a mesma tela — isso é por segurança. O link de redefinição é válido por tempo limitado. Se expirar, solicite um novo. Ao receber o e-mail, clique no link, digite sua nova senha (mínimo 8 caracteres), confirme e clique em "Salvar nova senha". **Sair:** Clique no botão "Sair" no menu do sistema. Se você usa a Psi Lu em um computador compartilhado, sair da conta ao encerrar o expediente protege os dados dos seus pacientes. **Por que pedimos confirmação de segurança:** O desafio "Não sou um robô" que aparece em algumas telas é o Turnstile, uma tecnologia da Cloudflare. Sistemas são alvos frequentes de tentativas automatizadas: robôs que tentam milhares de combinações de senha, bots que criam contas falsas, scripts que testam e-mails existentes. O Turnstile bloqueia esses ataques antes mesmo de eles chegarem aos nossos servidores. A Psi Lu usa criptografia de ponta a ponta em todos os prontuários. Mas essa proteção começa na porta de entrada: se um robô não consegue nem tentar invadir sua conta, seus dados já estão mais seguros. --- ### 16. Feedback O feedback é o canal para você avaliar sua experiência com o consultório, reportar problemas e sugerir melhorias. Você encontra o feedback em três lugares: no menu de contato, nos momentos de uso e no seu perfil. **Menu de contato:** No canto da tela, um botão de bolha de conversa abre o menu "Oi, fale comigo!". Quatro opções aparecem: ajuda com o suporte (chat ao vivo), sugestão de funcionalidade (formulário para descrever o que você gostaria de ter no sistema), reporte de bug (formulário para descrever o que está acontecendo de errado), e avaliação de experiência (Péssimo, Ruim, Regular, Bom ou Ótimo com comentário opcional). **Sugestão de funcionalidade:** Na sugestão, você descreve a melhoria desejada, pode incluir uma referência ou link, e responde se a falta daquilo te faria abandonar o consultório e se pagaria um pouco mais por isso. **Reporte de bug:** No reporte de bug, você descreve o problema e informa se ele está te impedindo de continuar usando o sistema. Depois de enviar, o bug é encaminhado diretamente para a equipe técnica em um canal separado, garantindo que seja tratado com prioridade. **Avaliação após ações:** Depois de criar, visualizar, editar ou excluir um paciente, tarefa, documento, evento na agenda, financeiro ou configuração do minisite, uma pergunta rápida aparece: "Quão desafiador está achando criar [recurso]? Avalie!". Clicando em "Avalie!", um formulário de CES (Customer Effort Score) abre com uma nota de 1 a 10 e um campo opcional para comentário. **Nota de recomendação:** No seu perfil, uma fileira de botões numerados de 1 a 10 permite responder: "De 1 a 10, o quanto você indicaria a Psi Lu?". Clicando em um número, o formulário de NPS abre com a nota já selecionada e um campo opcional para explicar o motivo. Depois de enviar, sua nota de recomendação fica registrada e atualizada no perfil. **Como funciona o envio:** Todos os tipos de feedback são enviados clicando em "Enviar" depois de preencher os campos obrigatórios. Uma confirmação "Feedback enviado" aparece na tela. Se algo der errado, uma mensagem avisa e você pode tentar de novo. Cada feedback fica registrado, e a equipe recebe uma notificação. --- ## Segurança e Compliance ### Criptografia A Psi Lu utiliza criptografia para proteção de prontuários. O conteúdo dos registros clínicos é acessível apenas pela profissional que os criou. Nem os administradores do sistema têm acesso a essas informações. A Psi Lu usa criptografia de ponta a ponta em todos os prontuários. Essa proteção começa na porta de entrada: se um robô não consegue nem tentar invadir sua conta, seus dados já estão mais seguros. ### Conformidade Regulatória A arquitetura do sistema foi desenvolvida considerando os requisitos da Resolução CFP nº 9/2024 (que regulamenta o uso de tecnologias da informação e comunicação na prática profissional do psicólogo) e da Lei nº 13.709/2018 (LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados). Não é "dizer que está em conformidade" — é realmente estar. Se o CRP fiscalizar amanhã, os prontuários e processos estarão adequados. ### Proteção na Porta de Entrada O sistema utiliza Turnstile, uma tecnologia da Cloudflare, para bloquear tentativas automatizadas de acesso — robôs que tentam combinações de senha, bots que criam contas falsas, scripts que testam e-mails existentes. O Turnstile bloqueia esses ataques antes mesmo de chegarem aos servidores. É uma camada de proteção invisível para você e muito eficaz contra robôs. --- ## Formatos de Atendimento ### Atendimento Online URL: https://psi.lu/atendimento-online Sua agenda lidando com fuso horário, ficha clínica online segura com LGPD e link da videochamada no bolso do seu paciente, para conectar no mundo todo. O paciente não precisa baixar app — as sessões de vídeo abrem via link seguro diretamente no navegador. ### Atendimento Presencial URL: https://psi.lu/atendimento-presencial Evolua seu paciente num prontuário limpo (sem distração), imprima recibos com um clique e receba na maquininha sem se perder. Se ficar sem internet na clínica, rascunhos em progresso não somem da tela. ### Atendimento Infantil URL: https://psi.lu/psicoterapia-infantil Tenha os acessos, anotações de evolução mental e cobranças centralizadas sem misturar a ficha da criança com os contatos dos pais. Prontuário infantil separado dos responsáveis. ### Atendimento de Casal URL: https://psi.lu/terapia-de-casal Organize sessões de terapia de casal com facilidade, associando os cônjuges mas preenchendo as anotações do relacionamento de forma coesa e independente. Sigilo das sessões individuais preservado. --- ## Preços | Plano | Preço | O que inclui | |-------|-------|--------------| | **Gratuito** | R$ 0/ano | Criador de minisite, Suporte por e-mail | | **Essencial** | R$ 32/mês (pagamento único de R$ 384/ano) | Sistema de gestão, Criador de minisite, Suporte por chat | | **Sinergia** | R$ 72/mês | Inteligência artificial, Sistema de gestão, Criador de minisite, Suporte por chat | | **Atendimento** | R$ 200/mês | Vídeochamada, Inteligência artificial, Sistema de gestão, Criador de minisite, Suporte por chat | Cada plano acumula os recursos do plano anterior. **Testes grátis:** Essencial: 7 dias. Sinergia e Atendimento: 1 dia cada. Sem necessidade de cartão de crédito. **Forma de pagamento:** Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex), processado via Stripe com padrões de segurança PCI. **Cancelamento:** A qualquer momento, sem fidelidade. Seu acesso continua até o final do período já pago. --- ## Central de Ajuda e Conteúdo - **Guias de uso:** Manuais práticos sobre como dominar as funções de clínica na Psi Lu. https://psi.lu/guias - **Blog Clínico:** Artigos sobre carreira, captação ética de pacientes, SEO na terapia, precificação e gestão. https://psi.lu/blog - **Dúvidas e Ajuda:** FAQs diretas de suporte. Respostas desde chaves de recuperação até exportar históricos. https://psi.lu/duvidas - **Depoimentos:** Como outras profissionais simplificaram suas carreiras com a Psi Lu. https://psi.lu/depoimentos - **Atualizações / Changelog:** Canal direto relatando o que há de novo na plataforma. https://psi.lu/atualizacoes --- ## Informações Institucionais - **Empresa:** Bio Online - **CNPJ:** 55.801.770/0001-25 - **Localização:** Maringá, Paraná, Brasil - **Site principal:** https://psi.lu - **App:** https://psi.lu/app - **Criar conta:** https://psi.lu/app/criar-conta - **Entrar:** https://psi.lu/app/entrar - **Contato:** https://psi.lu/contato - **Sobre:** https://psi.lu/sobre - **Privacidade:** https://psi.lu/privacidade - **Termos:** https://psi.lu/termos - **Subprocessadores:** https://psi.lu/subprocessadores --- ## Perguntas Frequentes **O sistema de gestão para psicólogas Psi Lu é seguro?** Sim. A Psi Lu utiliza criptografia para proteção de prontuários. O conteúdo dos registros clínicos é acessível apenas pela profissional que os criou. Nem os administradores do sistema têm acesso a essas informações. Isso garante sigilo, cumprindo a Resolução CFP nº 9/2024 e a LGPD. **Quanto custa a Psi Lu?** Gratuito: R$ 0. Essencial: R$ 32/mês no plano anual (pagamento único de R$ 384/ano). Sinergia: R$ 72/mês. Atendimento: R$ 200/mês. Testes grátis: 7 dias (Essencial), 1 dia (Sinergia e Atendimento), sem necessidade de cartão de crédito. **Preciso ter CRP para usar a Psi Lu?** Não. Estudantes de psicologia podem usar a plataforma para se prepararem e organizarem estudos de caso durante a graduação. **A Psi Lu é melhor que outros sistemas?** Depende do que você valoriza. A Psi Lu foca em criptografia real, interface moderna sem firulas, e é pensada para quem trabalha sozinha ou em pequena parceria. Recomendamos testar e decidir qual se encaixa melhor na sua prática. **A plataforma me impõe um formato de evolução rígido?** Não. Entendemos que uma evolução de Psicanálise não é igual à de TCC. Você tem total liberdade de compor blocos de texto livre focando na escuta e análise terapêutica. **Posso usar a Psi Lu para atendimento online e presencial?** Sim. O sistema funciona para ambos os formatos, com link de videochamada integrado para online e prontuário limpo para presencial. A agenda lida com fuso horário para pacientes em outras regiões. **Meus dados de cartão ficam seguros?** Sim. O processamento de pagamento é feito pelo Stripe com padrões de segurança PCI. **Posso cancelar a qualquer momento?** Sim, sem fidelidade. Seu acesso continua até o final do período já pago. [Fim do documento]